公会举办上海地区期货经营机构纠纷调解专项培训

公会举办上海地区期货经营机构纠纷调解专项培训

日期:2025-01-06   点击次数:   来源:公会秘书处

为坚持和发展新时代“枫桥经验”,进一步加强调解人员队伍建设,提高调解人员的政治觉悟、专业能力和职业素养,充分发挥其在维护行业和谐稳定中的积极作用,切实筑牢矛盾纠纷预防、化解“第一道防线”,12月30日,公会举办了上海地区期货经营机构纠纷调解专项培训,此次会议得到公会纠纷调解专业委员会(下称纠纷调解专委会)的大力支持。上海证监局市场监管处相关同志参会,公会会长马文胜,31家会员单位包含首风、合规法务、风控、客服、业务等50余名人员参会。纠纷调解专委会主任、新湖期货首风黄雪莲主持会议。

本次培训内容丰富全面,从当前期货纠纷调解概况、期货交易中的法律风险分析、常见纠纷类型调解解析以及期货纠纷调解实务经验分享多方面内容进行讲解,为上海地区期货经营机构纠纷调解提供了实践指导与方法支撑。

马文胜在致辞中介绍了公会成立纠纷调解专委会的初衷,肯定了纠纷调解专委会各项工作成果,对于纠纷调解专委会提升纠纷解决质效并切实保护交易者合法权益表示了支持和鼓励。

中证资本市场法律服务中心作为我国唯一跨区域跨市场的全国性证券期货纠纷公益调解机构,专职调解员、资深经理陈惠惠对《期货和衍生品法》颁布后在期货纠纷之强制调解机制背景下期货类纠纷调解概况做了简要介绍,此外还结合案例针对期货公司居间人纠纷与强平纠纷进行了深入解析与经验分享。

期货交易因其专业性和风险性,使得相关的纠纷处理变得尤为复杂。浩天律师事务所的朱峰律师在对期货交易中的民商事法律风险和刑事法律风险进行初步分析后,深入探讨了多种调解策略的合理性。他结合了实际案例,如强制平仓引发的损害赔偿纠纷、未能履行适当性义务导致的赔偿责任纠纷,以及期货实务中的交割纠纷,为调解人员在处理期货纠纷时提供了宝贵的方法论指导。

近年来,公会在期货纠纷调解领域积极提供行业服务,为学习证券行业的优秀经验,本次培训邀请了上海市证券同业公会资深调解员张惠龙分享了作为纠纷调解第一线的调解实操经验,通过深入浅出的讲述,为大家提供了面对客户投诉及其他纠纷时争取快速高效化解纠纷同时合理降低己方处理成本的宝贵经验。

期货经营机构作为期货纠纷的主要相关方,在经营过程中需妥善处理客户投诉及相关纠纷,海通期货合规法务部负责人张元豪对上海地区期货纠纷调解机制及近年纠纷调解概况做了简要介绍,同时,从期货经营机构的角度分享了面对不同情况的投诉纠纷时的应对策略与注意事项,提出面对投诉纠纷应当坚持正向价值取向,坚持合规合法,保护好中小投资者的合法权益。

四位授课老师结合自身多年调解经验,特别是围绕新形势下矛盾纠纷类型、特点、调解过程中的语言技巧和行为技巧,与参训人员进行面对面的交流分享。参训的人员纷纷表示,本次培训充分注重理论与实务相结合,内容详实且具有针对性,拓宽了工作思路,增长了业务知识,为今后更好地开展调解工作指明了方向。

下一步,公会将在上海证监局的指导下,准确把握新时代调解工作新内涵,充分发挥纠纷调解专委会的作用,不断创新培训方式,丰富培训内容,切实提升化解矛盾纠纷的本领持续加强纠纷预防工作,做好矛盾纠纷源头管控,预防和减少矛盾纠纷的发生,为社会和谐稳定作出新的更大的贡献。

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